Petites attentions envers les voyageurs
- Détails
- ACCUEILLIR ACCUEILLIR
- ➤ HOSPITALITÉ HOSPITALITÉ
En accueillant régulièrement des voyageurs Airbnb & co, on se rend vite compte que ce sont souvent les mêmes questions qui reviennent. Alors pourquoi ne pas les anticiper et envoyer à vos visiteurs quelques jours ou semaines avant leur arrivée un manuel de la maison ? En plus de faciliter leur séjour, il les rassurera et valorisera votre sens de l’hospitalité. Voici 20 points qui peuvent être mentionnés dans ce guide…
shooarts / 123RF Banque d'images
- les codes d’accès au wifi et la procédure à suivre pour remettre en route la box internet
- le fonctionnement du chauffe-eau avec les horaires de chauffe et le bouton de mise en marche forcée
- l’emplacement du compteur électrique dans le logement (le bouton du disjoncteur étant de préférence indiqué avec une étiquette autocollante)
- la gestion des poubelles : tri sélectif, emplacement des bennes, horaires de ramassage
- la qualité de l’eau du robinet, à savoir si elle peut être bue ou si des bouteilles d’eau minérale sont recommandées
- le type de prises électriques ou si l’appartement dispose d’adaptateurs universels
- l’emplacement des ampoules de rechange pour les éclairages
- le fonctionnement du chauffage (électrique, gaz ou central, pompe à chaleur…)
- la présence ou non de parapluies
- la présence ou non du nécessaire de couture
- la présence ou non d’un kit de premier secours (pansements, désinfectant…)
- la présence ou non d’un sèche-cheveux
- l’emplacement des draps, serviettes et torchons de rechange
- l’emplacement d’une couverture supplémentaire
- la mise à disposition ou non de guides, cartes et brochures touristiques
- le fonctionnement des appareils hi-fi et de leur télécommande
- l’équipement détaillé de la cuisine avec tous ses appareils électro-ménagers
- le fonctionnement de la cafetière (avec le type de capsules ou le modèle de filtre)
- le mode d’emploi de la machine à laver et du four
- l’emplacement de la table à repasser et du fer
En plus du manuel de la maison, les voyageurs apprécient beaucoup de recevoir un guide du quartier indiquant les commerces et moyens de transport à proximité du logement, un plan d’accès des aéroports et principales gares, vos suggestions de sorties (visites/shopping/restaurants…), ainsi qu’une carte du quartier leur permettant de se repérer. Bien sûr, chaque habitation a ses spécificités, aussi n’hésitez pas à personnaliser le manuel. Et si vous manquez d’inspiration, faites un jeu de rôle ! Imaginez-vous être un voyageur qui découvre votre location et qui cherche tout ce dont il a besoin pour un séjour confortable et fonctionnel. Vous verrez alors votre habitat avec un regard neuf fort constructif !