En accueillant régulièrement des voyageurs Airbnb & co, on se rend vite compte que ce sont souvent les mêmes questions qui reviennent. Alors pourquoi ne pas les anticiper et envoyer à vos visiteurs quelques jours ou semaines avant leur arrivée un manuel de la maison ? En plus de faciliter leur séjour, il les rassurera et valorisera votre sens de l’hospitalité. Voici 20 points qui peuvent être mentionnés dans ce guide…

Dessins des appareils ménagers et hi-fi de la maisonshooarts / 123RF Banque d'images

 

  1. les codes d’accès au wifi et la procédure à suivre pour remettre en route la box internet
  2. le fonctionnement du chauffe-eau avec les horaires de chauffe et le bouton de mise en marche forcée
  3. l’emplacement du compteur électrique dans le logement (le bouton du disjoncteur étant de préférence indiqué avec une étiquette autocollante)
  4. la gestion des poubelles : tri sélectif, emplacement des bennes, horaires de ramassage
  5. la qualité de l’eau du robinet, à savoir si elle peut être bue ou si des bouteilles d’eau minérale sont recommandées
  6. le type de prises électriques ou si l’appartement dispose d’adaptateurs universels
  7. l’emplacement des ampoules de rechange pour les éclairages
  8. le fonctionnement du chauffage (électrique, gaz ou central, pompe à chaleur…)
  9. la présence ou non de parapluies
  10. la présence ou non du nécessaire de couture
  11. la présence ou non d’un kit de premier secours (pansements, désinfectant…)
  12. la présence ou non d’un sèche-cheveux
  13. l’emplacement des draps, serviettes et torchons de rechange
  14. l’emplacement d’une couverture supplémentaire
  15. la mise à disposition ou non de guides, cartes et brochures touristiques
  16. le fonctionnement des appareils hi-fi et de leur télécommande
  17. l’équipement détaillé de la cuisine avec tous ses appareils électro-ménagers
  18. le fonctionnement de la cafetière (avec le type de capsules ou le modèle de filtre)
  19. le mode d’emploi de la machine à laver et du four
  20. l’emplacement de la table à repasser et du fer

 

En plus du manuel de la maison, les voyageurs apprécient beaucoup de recevoir un guide du quartier indiquant les commerces et moyens de transport à proximité du logement, un plan d’accès des aéroports et principales gares, vos suggestions de sorties (visites/shopping/restaurants…), ainsi qu’une carte du quartier leur permettant de se repérer. Bien sûr, chaque habitation a ses spécificités, aussi n’hésitez pas à personnaliser le manuel. Et si vous manquez d’inspiration, faites un jeu de rôle ! Imaginez-vous être un voyageur qui découvre votre location et qui cherche tout ce dont il a besoin pour un séjour confortable et fonctionnel. Vous verrez alors votre habitat avec un regard neuf fort constructif !

 

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